จังหวะนี้ไม่ว่าจะลองแก้ไขด้วยวิธีใด ก็ไม่สามารถทำให้ iTunes ติดต่อกับ iPhone ได้อีก หลังจากทำใจดีสู้เสือติดตั้ง iTunes ใหม่อีกครั้ง แต่ก็ยังพบข้อผิดพลาดเหมือนเดิมทำให้การดำเนินการในขั้นตอนต่างๆ ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ หน้าจอของ iPhone 3GS ยังคงแสดง Emergency call บนแบคกราวด์เป็นรูปสายเคเบิ้ล USB กับ iTunes พนักงานท่านนี้กำลังตัดสินใจว่า ถ้ายังแก้ไม่ได้จะนำเครื่องไปให้ True จัดการเสียเลย
แต่หลังจากสืบค้นบนเน็ตถึงข้อผิดพลาดดังกล่าวที่ทำให้การอัพเดต iOS 4.2 ในขั้นตอนสุดท้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากติดขัดการติดต่อกับ iTunes Store ก็ไปพบคำแนะนำที่เปิดทางให้จนได้ นั่นก็คือ ทางแก้สำหรับข้อผิดพลาดหมายเลข -9808 ผู้ใช้จะต้องเข้าไปยกเลิกเช็คบ๊อกซ์หน้ารายการ "Check for server certificate revocation" (ตรวจสอบการยกเลิกใบรับรองดิจิตอลของเซิร์ฟเวอร์) ในแท็บ Advanced ของ Internet Options ของ IE ดังรูปข้างล่างนี้ ซึ่งหลังจากทำตาม ก็ปรากฎว่า iPhone 3GS ของพนักงานท่านนั้นก็สามารถผ่านขั้นตอนการอัพเดตได้ตามปกติ นำมาบอกฝากกันไว้ เผื่อว่าใครที่เจอกับ Error แบบเดียวกันนี้จะได้ลองแก้ไขด้วยตัวเองดูก่อนครับ
ข่าวไอที ทิป-เทคนิค คอมพิวเตอร์
